Mobile App · Technischer Service und Wartung
Außendienst-App für technische Serviceteams
Eine Außendienst-App, die Aufträge, Kundenunterschriften, Fotos und Ersatzteilverbrauch auch offline erfasst.
Das Problem
Servicetechniker notierten Auftragsdaten auf Papier und gaben sie erst im Büro ins System ein. Das führte zu verspäteter Abrechnung und verlorenen Informationen.
LösungUnser Lösungsansatz
Wir haben eine plattformübergreifende App für iOS und Android entwickelt. Techniker erhalten den Auftrag, sehen Route und Kundendaten, fügen Fotos und Unterschrift hinzu und erfassen verbaute Teile. Ohne Internet werden die Daten auf dem Gerät gespeichert und bei Verbindung mit der Zentrale synchronisiert.
Ergebnisse
Gemessene Verbesserungen
Prozess
Wie verlief das Projekt?
- 01
Beobachtung vor Ort
Der Arbeitsablauf wurde gemeinsam mit Technikern beobachtet.
- 02
Prototyp
Ein klickbarer Prototyp wurde getestet.
- 03
Entwicklung
App und Anbindung an die Zentrale wurden umgesetzt.
- 04
Ausrollen
Start mit einem Pilotteam, danach Ausweitung auf das gesamte Team.
Bilder
Einblicke in das Projekt
Entdecken
Passende Leistungen
App-Entwicklung
Schnelle, sichere und nutzerorientierte mobile Apps für iOS und Android.
Ansehen IndividualsoftwareIndividualsoftware
Software, die genau zu Ihren Geschäftsprozessen passt – wo Standardpakete nicht ausreichen.
Ansehen ERPERP-Lösungen
Skalierbare ERP-Software, die genau zu Ihren Prozessen passt.
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Über dieses Projekt
Welches Problem hat dieses Projekt gelöst?
Servicetechniker notierten Auftragsdaten auf Papier und gaben sie erst im Büro ins System ein. Das führte zu verspäteter Abrechnung und verlorenen Informationen. Eine Außendienst-App, die Aufträge, Kundenunterschriften, Fotos und Ersatzteilverbrauch auch offline erfasst.
Welche Technologien und Methoden wurden im Projekt eingesetzt?
Im Projekt wurden Technologien und Methoden wie Plattformübergreifende App, Offlinedaten, Push-Benachrichtigungen, REST-API, Kartendienst eingesetzt. Die Auswahl richtete sich nach den Anforderungen des Projekts und den vorhandenen Systemen.
Wie lange dauerte das Projekt und was waren die Ergebnisse?
Das Projekt dauerte etwa 4 Monate. Wichtigste Ergebnisse: Rechnungsverzögerung: −%50; Papierformulare: Null; Erledigte Aufträge pro Tag (Beispiel): +%30. Die Ergebnisse werden durch den Vergleich der Kennzahlen vor und nach dem Projekt gemessen.
Nativ oder plattformübergreifend?
Wenn Hardwarefunktionen keine große Rolle spielen, ist plattformübergreifende Entwicklung schnell und wirtschaftlich. Wir stellen beide Optionen begründet nach Ihrem Bedarf vor.
Veröffentlichen Sie die App in den Stores?
Ja. Wir unterstützen bei Store-Konto und Veröffentlichung.
Kostenloses Erstgespräch
Lassen Sie uns Ihr Projekt gemeinsam planen
In einem kostenlosen Erstgespräch hören wir uns Ihren Bedarf an und legen Umfang und Zeitplan gemeinsam fest.