Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Leistungen, Prozessen und unserer Arbeitsweise.

Allgemein

Was ist DGH Ar-Ge und was macht das Unternehmen?

DGH Ar-Ge ist ein Software- und F&E-Unternehmen mit Sitz in Ankara. Es entwickelt Lösungen in den Bereichen künstliche Intelligenz, Unternehmenssoftware, Web, E-Commerce, mobile Apps, Automatisierung und F&E-Beratung.

Betreuen Sie nur Unternehmen in Ankara?

Unser Büro ist in Ankara; wir betreuen Kunden in der ganzen Türkei – remote und bei Bedarf vor Ort.

Ist das erste Gespräch kostenpflichtig?

Nein. Im kostenlosen Erstgespräch hören wir uns Ihren Bedarf an und legen gemeinsam Ansatz und Umfang fest.

Web und E-Commerce

Wie läuft die Erstellung einer Website oder eines Onlineshops in Ankara ab?

Wir gehen über Bedarfsanalyse, Design, Entwicklung, SEO-Einrichtung und Livegang vor und legen in jeder Phase messbare Ziele fest.

Wovon hängen die Preise für eine Website ab?

Das hängt vom Umfang ab, etwa Seitenanzahl, individuellem Design, Admin-Panel, Integrationen und Mehrsprachigkeit. Nach dem kostenlosen Gespräch erhalten Sie ein genaues Angebot.

Bieten Sie nach dem Livegang Support?

Ja. Wir bieten Wartung für Updates, Sicherheit, Geschwindigkeit und Inhaltsänderungen.

F&E und Beratung

Bieten Sie F&E-Beratung und Unterstützung bei TÜBİTAK-Projekten?

Ja. Mit unserem akademischen Team analysieren wir Ihre Projektidee wissenschaftlich und unterstützen Sie bei Vorbereitung und Management von Projekten für Förderprogramme.

Garantieren Sie die Bewilligung eines Förderantrags?

Nein, über die Bewertung entscheidet die zuständige Institution. Wir sorgen dafür, dass das Projekt wissenschaftlich und technisch stark aufgestellt ist.

Softwareentwicklung

Wann ist Individualsoftware besser als Standardsoftware?

Individualsoftware ist die bessere Wahl, wenn Ihre Prozesse nicht in Standardpakete passen, Sie mehrere Systeme zusammenführen wollen oder eine Lösung mit Wettbewerbsvorteil brauchen.

Wie werden Projektdauer und Budget geplant?

Nach der Analyse legen wir Umfang, Zeitplan und Budget schriftlich vor und schlagen einen Plan für die schrittweise Übergabe vor.

Preise und Ablauf

Wie erhalte ich ein Angebot?

Füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus oder rufen Sie uns an. Nachdem wir Ihren Bedarf kennen, erhalten Sie ein schriftliches Angebot nach Umfang.

Wie funktioniert der Zahlungsplan?

Projekte laufen mit einem Zahlungsplan, der an die Lieferphasen gekoppelt ist; die Bedingungen stehen klar in Angebot und Vertrag.

Wie werden wir während des Projekts informiert?

Mit regelmäßigen Fortschrittsberichten, Demo-Terminen und einem offenen Aufgabenboard gestalten wir den Prozess transparent.

Gibt es nach der Übergabe weiterhin Support?

Ja, wir bieten Supportpläne für Wartung, Updates und Weiterentwicklung.

Unternehmen und Team

Wer gehört zum Team von DGH Ar-Ge?

Unser Team besteht aus Softwareingenieuren, Data Scientists, Designern, Projektmanagern und akademischen Beratern. Mehr dazu auf der Seite Unser Team. Die Personen, die an Ihrem Projekt arbeiten, stellen wir Ihnen zu Beginn vor.

In welchen Bereichen arbeiten Sie neben F&E und Software?

Unser Schwerpunkt liegt auf Software, KI, Web, Mobile und F&E-Beratung. Außerdem bieten wir Roadmaps zur digitalen Transformation, Geschäftsentwicklung und Projektmanagement an.

Können Sie Referenzen für Ihre Projekte nennen?

Bei Projekten ohne Vertraulichkeitsvereinbarung nennen wir Referenzen mit Zustimmung des Kunden. Beispielarbeiten finden Sie auf unseren Seiten Referenzen und Portfolio. Wünschen Sie ein Beispiel aus einer bestimmten Branche, fragen Sie gerne im ersten Gespräch danach.

Arbeiten Sie mit Hochschulen zusammen?

Ja. Dank unseres akademischen Teams führen wir Kooperationsprojekte zwischen Hochschule und Industrie durch und machen Forschungsergebnisse zu Produkten. Das Kooperationsmodell richtet sich nach dem Projektziel.

Arbeiten Sie auch remote?

Ja. Besprechungen, Steuerung und Übergaben lassen sich mit Online-Tools abwickeln. Ist für Analyse oder Einrichtung persönliche Arbeit nötig, kommen wir auch außerhalb Ankaras zu Ihnen.

In welchen Sprachen bieten Sie Ihre Leistungen an?

Unsere Hauptarbeitssprache ist Türkisch. Wenn Sie Ihr Projekt auf Englisch oder Deutsch durchführen möchten, sagen Sie es uns im ersten Gespräch.

Web, SEO und Inhalte

Welche SEO-Leistungen bieten Sie?

Wir kümmern uns um technisches SEO, Seitenarchitektur, Content-Planung, Keyword-Recherche, strukturierte Daten und Geschwindigkeit. Nach dem Livegang bieten wir zudem Monitoring und Reporting an.

Wann erscheint meine Website bei Google weit oben?

Rankings hängen von vielen Faktoren ab, etwa Wettbewerb, Inhaltsqualität, technischer Struktur und Alter der Website. Spürbare Ergebnisse brauchen meist Monate. Seien Sie vorsichtig bei Anbietern, die bestimmte Platzierungen versprechen.

Warum sind Blogartikel wichtig für SEO?

Ein Blog stärkt Themenabdeckung und Autorität Ihrer Website, indem er die Fragen beantwortet, die Nutzer in Suchmaschinen eingeben. Eigenständige, fachkundige und aktuelle Inhalte bringen Traffic und Vertrauen.

Kümmern Sie sich um Google Maps und lokale SEO-Einträge?

Ja. Wir unterstützen bei Empfehlungen zum Google-Unternehmensprofil, lokalen Keywords und lokalen strukturierten Daten. Eigentum und Verifizierung des Profils sollten bei einer verantwortlichen Person im Unternehmen liegen.

Wem gehören Inhalte und Bilder der Website?

Von Ihnen gelieferte Inhalte gehören Ihnen. Für lizenzierte Stockbilder werden die Nutzungsbedingungen angegeben; Bilder ohne Nutzungsrecht verwenden wir nicht. Für eigene Aufnahmen empfehlen wir gerne professionelle Fotografen.

Richten Sie Analysetools für die Website ein?

Ja. Wir richten Analytics und Search Console, Conversion-Ereignisse und Einwilligungsmanagement (Cookie-Consent) ein. Den Messplan erstellen wir gemeinsam nach Ihren Zielen.

Software, KI und Integration

Arbeiten Sie in Softwareprojekten agil oder nach dem Wasserfallmodell?

In den meisten Projekten arbeiten wir schrittweise und iterativ mit Demos und Feedback in kurzen Zyklen. Bei klar umrissenem, festem Umfang ist auch ein stärker geplanter Ablauf möglich. Die Methode richtet sich nach dem Projekt.

Was bedeutet API-Integration und warum ist sie wichtig?

Eine API ist eine standardisierte Schnittstelle, über die zwei Systeme Daten austauschen. Durch Integration sinkt die Doppelerfassung, Prozesse werden automatisiert und die Systeme bleiben konsistent.

Wie arbeiten KI-Lösungen mit Unternehmensdaten?

Ihre Unternehmensdaten werden analysiert, bereinigt und für das Modell aufbereitet. Die Verarbeitung erfolgt in Ihrer Umgebung oder einer sicheren Umgebung. Die Modellergebnisse werden per API an Ihre bestehende Software angebunden.

Können Sie unsere Altsoftware modernisieren?

Ja. Nach der Analyse des bestehenden Systems prüfen wir Optionen wie schrittweise Modernisierung, Neuentwicklung oder ergänzende Module und empfehlen den risikoärmsten Weg.

Wie sehen Ihre Test- und Qualitätssicherungsprozesse aus?

Es werden Funktions-, Integrations- und Performancetests sowie Benutzerabnahmetests durchgeführt. Für kritische Abläufe gibt es automatisierte Tests. Mit jeder Lieferung werden die Testergebnisse geteilt.

Richten Sie Cloud-Infrastruktur ein und betreuen sie?

Ja. Auswahl und Einrichtung der passenden Cloud- oder Serverinfrastruktur sowie Backups und Monitoring gehören zu unseren Leistungen. Die Infrastrukturkonten laufen auf Ihren Namen; das Eigentum bleibt bei Ihnen.

F&E, TÜBİTAK und Förderung

Beraten Sie auch zu KOSGEB-Förderungen?

Ja. Wir unterstützen bei Eignungsprüfung, Projektvorbereitung und Antrag für KOSGEB-Programme. Da sich Programme und Bedingungen ändern können, richten wir uns nach der aktuellen Ausschreibung und den Durchführungsbestimmungen.

Woher weiß ich, welches Förderprogramm zu mir passt?

Welche Programme passen, hängt von Unternehmensgröße, Branche, Projektart und Ziel ab. Im kostenlosen Erstgespräch lernen wir Ihr Unternehmen und Projekt kennen, stellen mögliche Programme zusammen und prüfen die Förderfähigkeit.

Was ist der Unterschied zwischen einem F&E- und einem Softwareprojekt?

Ein Softwareprojekt deckt einen Bedarf mit bekannten Methoden. Ein F&E-Projekt dagegen beinhaltet technische Unsicherheit und Innovation: Das Ergebnis steht vorab nicht fest, Forschung und Experimente sind nötig. Erfüllt ein Projekt diese Kriterien, kann es für eine F&E-Förderung infrage kommen.

Welche Vorteile bietet ein Standort im Technopark?

Unternehmen in Technologieentwicklungszonen können gesetzlich festgelegte Steuer- und Sozialversicherungsvorteile nutzen und erhalten Zugang zu Hochschulkooperationen. Für die aktuellen Bedingungen sind die zuständige Zonenverwaltung und die geltenden Vorschriften maßgeblich.

Unterstützen Sie Anträge für EU-Projekte?

Wir beraten bei Ideenbewertung, Konsortialbildung und Budgetplanung für passende Programme. EU-Programme sind wettbewerbsintensiv und detailliert geregelt; frühe Vorbereitung erhöht die Erfolgschancen.

Meine Projektidee ist noch nicht ausgereift – können wir trotzdem sprechen?

Selbstverständlich. Ideenentwicklung, Bedarfs- und Literaturanalyse sowie das Erarbeiten von Lösungsalternativen gehören zu unseren Leistungen. Im ersten Gespräch schärfen wir die Idee gemeinsam.

Sicherheit, Verträge und KVKK

Unterzeichnen Sie eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA)?

Ja. Auf Wunsch unterzeichnen wir vor dem Austausch von Projektinformationen eine gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarung. Auch die beteiligten Teammitglieder sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Was tun Sie für die KVKK-Konformität?

Bei Lösungen mit personenbezogenen Daten planen wir Datenminimierung, Zugriffsrechte, Datenschutzhinweis und ausdrückliche Einwilligung von Anfang an ein. Für die rechtliche Bewertung empfehlen wir die Zusammenarbeit mit Ihrem Rechtsberater.

Was steht im Vertrag?

Kernpunkte des Vertrags sind Umfang, Zeitplan, Budget und Zahlungsplan, Liefer- und Abnahmekriterien, geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Support- und Wartungsbedingungen sowie Haftungsgrenzen.

Auf wessen Namen werden Domain- und Hosting-Konten eröffnet?

Domain-, Hosting-, E-Mail- und Analytics-Konten werden auf Ihren Namen eröffnet; Eigentum und Verwaltungsrechte bleiben bei Ihnen. Wir nutzen den nötigen Zugang nur vorübergehend.

Werden Websites und Systeme gesichert?

Ja. Regelmäßige automatische Backups und Wiederherstellungstests gehören zum Wartungsplan. Aufbewahrungsdauer und Speicherort werden zu Projektbeginn festgelegt.

Welche Maßnahmen zur Cybersicherheit ergreifen Sie?

Grundlegende Maßnahmen sind eine aktuelle Plattform, sichere Authentifizierung, Berechtigungen, Eingabevalidierung, verschlüsselte Kommunikation und regelmäßige Updates. Für kritische Systeme lassen sich zusätzlich Sicherheitsprüfungen und Monitoring einplanen.