E-Commerce · B2B

B2B-E-Commerce-Portal

Ein B2B-Portal mit individuellen Preisen und eigenem Bestellerlebnis für Ihre Händler und Firmenkunden.

Kurz gesagt
  • Kundenspezifische Preise, Rabatte und Limitverwaltung.
  • Bestands- und Kontenintegration mit dem ERP.
  • Sammel- und Wiederholbestellungen sparen Ihrem Vertrieb Zeit.

Der B2B-Vertrieb erfordert wegen kundenspezifischer Preise, Rabatte, Kreditlimits und wiederkehrender Bestellungen eine andere Struktur als B2C-E-Commerce. Bestellungen per Telefon, E-Mail und WhatsApp führen zu Fehlern und Zeitverlust.

Ein B2B-Portal ermöglicht Ihren Händlern, rund um die Uhr zu ihren eigenen Preisen zu bestellen, Lagerbestände einzusehen und frühere Bestellungen zu wiederholen – Ihr Vertrieb kann sich auf Kundenbeziehungen und Wachstum konzentrieren.

Ausführlich

B2B-E-Commerce-Portal: wie gehen wir vor?

Kernkomponenten eines B2B-Portals

Kern des Portals sind Benutzer- und Rechteverwaltung, Preise und Rabatte je Kundengruppe, Bestandsanzeige, Schnellbestellung, Bestellhistorie und Freigabeprozesse. Kommen Kontostand und Dokumentenzugriff hinzu, müssen Händler Informationen nicht mehr telefonisch erfragen.

Dank responsiver Oberfläche können auch Außendienstmitarbeiter Bestellungen im Namen der Kunden erfassen.

ERP- und Betriebsintegration

Das Portal übernimmt Bestände und Preise aus dem ERP und übergibt Bestellungen an das ERP – Doppelerfassung und Abweichungen entfallen. Auch Rechnungs- und Lieferscheindaten sind im Portal sichtbar.

Die Integration ist mit Wiederholungsversuchen, Protokollierung und Benachrichtigungen für Fehlerfälle zuverlässig aufgebaut.

Geltungsbereich

Was bieten wir?

01

Kundenspezifische Preise

Preislisten je nach Händlergruppe, Rabatt und Aktion.

02

Schnellbestellung

Sammel- und Wiederholbestellung per Artikelnummer oder Excel.

03

Konto und Limits

Kontostand, Risikolimit und Zahlungsziele im Portal sichtbar.

04

ERP-Integration

Synchronisierung von Beständen, Preisen und Bestellungen mit dem ERP.

05

Freigabeprozesse

Benachrichtigungen zu Auftragsbestätigung, Angebot und Versand.

06

Dokumentenzugriff

Zugriff auf Rechnungen, Lieferscheine und Kontoauszüge.

Problem → Lösung

Welche Probleme lösen wir?

Problem

Bestellungen kommen per Telefon und E-Mail – und es passieren Fehler.

Unsere Lösung

Über ein zentrales Portal schaffen wir einen geprüften, nachvollziehbaren Bestellablauf.

Problem

Für jeden Händler andere Preise anzuwenden, ist schwierig.

Unsere Lösung

Wir systematisieren kundenspezifische Preis- und Rabattregeln.

Problem

Der Vertrieb ist mit der Auftragserfassung beschäftigt.

Unsere Lösung

Händler erfassen ihre Bestellungen selbst; das Team konzentriert sich auf Wachstum.

Prozess

Wie läuft der Prozess ab?

  1. 01

    Analyse der Geschäftsregeln

    Preis-, Limit- und Freigaberegeln.

    Ergebnis: Regeldokument
  2. 02

    Design

    Händleroberfläche und Admin-Panel.

    Ergebnis: Prototyp
  3. 03

    Entwicklung und Integration

    Anbindung von Portal und ERP.

    Ergebnis: Testportal
  4. 04

    Pilot und Livegang

    Pilot mit ausgewählten Händlern, danach Ausrollen.

    Ergebnis: Live-Portal

Anwendungsfälle

Wie wird es in der Praxis eingesetzt?

Szenario 1

Großhandelsunternehmen

Bestellmaske mit individuellen Preisen für Hunderte Händler.

Szenario 2

Hersteller

Katalog-, Bestands- und Bestellportal für das Händlernetz.

Szenario 3

Ersatzteilvertrieb

Schnellbestellung per Artikelnummer und Bestandsprüfung.

Worauf zu achten ist

Häufige Fehler und wie es richtig geht

Häufiger Fehler

Starten, ohne die Preisregeln zu klären

Richtig ist

Richtig ist: die Preis-/Rabattmatrix von Anfang an aufstellen.

Häufiger Fehler

Die Integration bis zum Schluss aufschieben

Richtig ist

Richtig ist: die ERP-Anbindung zum Teil der Architektur machen.

Häufiger Fehler

Keine Händlerschulung einplanen

Richtig ist

Richtig ist: die Einführung mit kurzen Videos und Anleitungen unterstützen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet ein B2B-Portal vom B2C-Onlineshop?

Im B2B sind Preise, Limits und Freigaben kundenspezifisch; die Registrierung erfordert meist eine Freigabe, und Sammel- und Wiederholbestellungen stehen im Vordergrund.

Lässt es sich mit unserem bestehenden ERP verbinden?

Ja. Über API- oder dateibasierte Integration synchronisieren wir Bestände, Preise und Kontodaten mit dem Portal.

Fällt es Händlern schwer, das Portal zu nutzen?

Eine einfache Oberfläche, Schnellbestellung und Schulungsmaterial erleichtern die Einführung.

Kann dasselbe System für B2B und B2C genutzt werden?

Ja. Mit gemeinsamer Produkt- und Bestandsbasis lassen sich beide Kanäle zusammen verwalten.

Sind händlerspezifische Preise und Rabatte im B2B-Portal möglich?

Ja. Listenpreise, Rabatte und Aktionen lassen sich je Händler, Region oder Kundengruppe festlegen. Jeder Händler sieht nur die für ihn freigegebenen Preise und Produkte.

Werden Kontostand, Risikolimit und Zahlungsziele verwaltet?

Ja. Über die Integration mit ERP oder Buchhaltung werden Kontostand, Risikolimit und Regeln für Zielkäufe im Portal angezeigt und bei der Bestellung geprüft. Bei Limitüberschreitung kann ein Freigabeprozess starten.

Sind Sammel- und Schnellbestellungen möglich?

Ja. Schnelleingabe per Artikelnummer, Massenimport per Excel/CSV und das Wiederholen früherer Bestellungen verkürzen die Bestellzeit für B2B-Nutzer erheblich.

Werden Bestellungen automatisch ins ERP übertragen?

Ja. Portalbestellungen können nach der Freigabe automatisch ins ERP übertragen werden; Bestands-, Versand- und Rechnungsstatus erscheinen wieder im Portal. So sinken manuelle Erfassung und telefonische Nachfragen.

Wie werden Händlerberechtigungen verwaltet?

Mit rollenbasierten Rechten erhalten verschiedene Nutzer eines Händlers (Einkauf, Buchhaltung, Lager) eigene Berechtigungen. Alle Vorgänge werden protokolliert.

Lässt sich das Portal mobil nutzen?

Ja. Das Design ist responsiv; die Oberfläche bleibt schnell und einfach, damit Außendienst und Händler auch per Smartphone bequem bestellen können. Optional lässt sich eine App ergänzen.

Wovon hängen die Kosten eines B2B-Portals ab?

Die Kosten hängen ab von Produkt- und Händleranzahl, Preisregeln, Tiefe der ERP-Integration, Freigabeprozessen und Designumfang. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir den Umfang und erstellen ein schriftliches Angebot.